Nätexpertens julspaning: Kalle Anka kommer få oss att lägga undan mobilen

Vi avslutar året med en julspaning! Det är nämligen så att bara sedan augusti har mobilsurfandet i Sverige ökat med 64 procent jämfört med samma period förra året men Kalle Ankas Jul kommer bryta den trenden. Programmet på julafton är fortfarande en så stark tradition i det svenska hemmet att den nationella mobilsurfen minskade med 25 procent mellan klockan 15.00 – 16.00 på julafton förra året. Det är unikt och visar att man verkligen värmar om den klassiska jultraditionen.

Fortsätt läsa

eSIM – slutet för det traditionella SIM-kortet

SIM-kortet har funnits med så länge som vi har använt mobiltelefoner och är det som kopplar samman operatören, telefonen, telefonnumret och kunden. Nu finns ny teknologi som kallas eSIM (embedded SIM). Det är en mjukvara som integreras i enheten (exempelvis mobiltelefon) med en digital krets och som kan programmeras på distans. Den fyller alltså samma funktion som ett traditionellt SIM-kort utan att man behöver ha ett fysiskt chip. Vad innebär det och vilka fördelar kommer vi att se i samband med införandet av denna nya teknik?

Fortsätt läsa

Mobilen på planet – hur funkar det?

”We kindly ask all passengers with electronic devices to switch them off as they may interfere with aircraft systems”.

Har du någon gång befunnit dig på ett flygplan så har du med största sannolikhet hört något liknande ropas ut i högtalarna. Men i takt med att tekniken utvecklas har mobilanvändande blivit allt mer vanligt och accepterat ombord på flyget. För omkring två år sedan gick Europeiska flygsäkerhetsbyrån Easa ut med att flygbolag kan tillåta passagerarna att ha på telefonen utan flygläge under hela resan från start till landning, om de går igenom en viss process. Många flygbolag erbjuder även WiFi, och faktum är att vissa även låter dig ringa ombord via så kallad satellitroaming. Men hur funkar det egentligen? Fortsätt läsa

Allt färre klagar på täckningen

För en tid sedan kom PTS statistik för kundklagomål, en sammanställning som görs varje kvartal sedan 2005. För Telenors räkning var det endast fem klagomål på bristande täckning vilket så klart är väldigt positivt och visar hur Telenors utbyggnad av nätet gett resultat. Det här gjorde mig lite nyfiken på hur de på kundservice upplever situationen. Att titta på statistik är ju en sak, men hur är det för de som faktiskt sitter och tar emot samtalen? Klagar man mindre på täckningen än tidigare?

Fortsätt läsa

Täckning på tågresan – hur funkar det?

För några veckor sedan åkte jag tåg från Åre till Stockholm och slogs av den bristande täckningen på vissa sträckor längs järnvägen. Vi har väl alla erfarenheter av tappade samtal och dålig täckning, oavsett om det gäller pendeln, tunnelbanan eller längre tågsträckor runt om i landet – men ska det verkligen behöva vara så 2017? Fortsätt läsa

Sol i sinne – sol på… kontor?

20160905_Borlänge2

De senaste fem veckorna har Telenor varit ute på turné med något som vi kallar Solkontoret. Solkontoret är ett utomhuskontor där vi försåg alla som ville prova att arbeta utomhus med det man behöver på ett kontor, det vill säga: uppkoppling via vårt mobilnät, skrivbord och kontorsstol, el till dator och telefon, surfplatta att låna, mötesyta och självklart varje kontors nav: en kaffemaskin. Vi besökte Umeå, Sundsvall, Gävle, Falun och Borlänge – platser där vi satsar extra hårt på att bygga ut nätet. Jag var själv på plats i Gävle, Falun och Borlänge där jag tog emot nyfikna besökare som ville prova på att arbeta ute och mötte journalister. Fortsätt läsa

Svenska storstäder har bäst nät i världen – men vi får inte glömma glesbygden

Flyg foto

Förra veckan uppmärksammade flera medier testerna av de svenska mobilnäten, gjorda av det oberoende analysföretaget RootMetrics. Resultaten är enastående – både för oss operatörer och för de svenska mobilkunderna.

Vi på Telenor är förstås stolta och glada över att placera oss i topp i mätningarna och att samtliga svenska operatörer levererar ett högklassigt mobilnät. Skillnaderna mellan operatörerna är så små att det är svårt för kunderna att uppleva en kvalitetsskillnad, vilket innebär en möjlighet att välja operatör utifrån service och erbjudanden snarare än täckning.

Dock fokuserar man delvis på fel saker. Ett exempel är hastigheten. Fortsätt läsa

Tillsammans mot en #rättvistäckning

048
Det är inte ofta mina favoritämnen får stort utrymme i medierna, men de senaste veckorna har täckning och mobilnät fått spela en huvudroll – i alla fall om man frågar jämtarna. Satsningen som kallas #rättvistäckning startades av fyra utgivare från SVT Nyheter Jämtland, Sveriges Radio Jämtland, Länstidningen och Östersunds-Posten. Syftet är att uppmärksamma orättvisorna kring utbyggnaden av mobilnätet i Sverige som resulterat i bristande täckning i Jämtlandsregionen. Fortsätt läsa

1 313 personer på 93,5 kvadratmeter

Livestreamad visningI helgen var det äntligen dags för den livestreamade bostadsvisningen i Åre som vi på Telenor genomförde tillsammans med Fastighetsbyrån. Visningen sändes via Periscope och objektet var en väldigt fin lägenhet i centrala Åre.

Jag ska vara helt ärlig och säga att jag faktiskt var lite nervös när klockan började närma sig 12 och visningen skulle börja. En av anledningarna till samarbetet var att visa på styrkan i Telenors nät. Den senaste tiden har vi satsat mycket på utbyggnad, framför allt på landsbygden, och just i Jämtland är arbetet med att öka antalet basstationer med 88 procent näst intill färdigställt. Vi vet att vårt nät är starkt, men ändå kan man aldrig vara helt säker på hur en livesändning ska gå – vilket ju också är tjusningen med hela konceptet. Något kan ju gå fel: ”Tänk om någon gräver av en fiberledning i Åre precis innan sändningen?”. En osannolik händelse, men ändå. Fortsätt läsa

Meningen med nätet – bostadsvisning från soffan genom Telenors nät

Visning på Periscope

I veckan gick Telenor ut med nyheten om ett spännande samarbete med Fastighetsbyrån, nämligen Sveriges allra första livestreamade bostadsvisning. Visningen kommer att genomföras på ett objekt i Åre via streamingappen Periscope. Jag tycker det här illustrerar vad mobilnätet faktiskt kan göra för dig och mig som användare. Det skrivs mycket om nät, täckning och utbyggnad ur ett samhällsperspektiv, men ibland kan det vara svårt att se det som faktiskt är viktigt för dig som användare av nätet. Det mest intressanta med utbyggnaden är det faktum att ett bra nät innebär möjligheter för helt nya typer av upplevelser och tjänster för människor! Fortsätt läsa