Allt färre klagar på täckningen

För en tid sedan kom PTS statistik för kundklagomål, en sammanställning som görs varje kvartal sedan 2005. För Telenors räkning var det endast fem klagomål på bristande täckning vilket så klart är väldigt positivt och visar hur Telenors utbyggnad av nätet gett resultat. Det här gjorde mig lite nyfiken på hur de på kundservice upplever situationen. Att titta på statistik är ju en sak, men hur är det för de som faktiskt sitter och tar emot samtalen? Klagar man mindre på täckningen än tidigare?

Fortsätt läsa

Täckning på tågresan – hur funkar det?

För några veckor sedan åkte jag tåg från Åre till Stockholm och slogs av den bristande täckningen på vissa sträckor längs järnvägen. Vi har väl alla erfarenheter av tappade samtal och dålig täckning, oavsett om det gäller pendeln, tunnelbanan eller längre tågsträckor runt om i landet – men ska det verkligen behöva vara så 2017? Fortsätt läsa

Ett hårt slag mot det demokratiska nätet

I måndags kom domen i målet mot Bredbandsbolaget om huruvida internetleverantörer ska tvingas blockera trafik till vissa webbsajter. Patent- och marknadsöverdomstolen går emot domslutet från Stockholms tingsrätt och går på mediebolagens linje (Universal, Sony, Warner m.fl.) och alla internetoperatörer kommer därför att tvingas blockera sajter som bryter mot upphovsrätten. Fortsätt läsa

Mobildataanvändningen fortsätter att öka 

Det senaste decenniet har vi sett en kontinuerlig ökning av datatrafiken i mobilnäten, och enligt PTS årliga rapport för Svensk Telekommarknad fortsatte den uppåtgående trenden även under 2016.

Uppgångarna inleddes under 2000-talet med 3G då man kunde börja använda data och surfa på riktigt (minns någon WAP i 2G?). Men det var först i början av 2010-talet när Apple lanserade sin iPhone och 4G-näten rullades ut tog som det fart på allvar. De senaste åren har ökningarna av datamängder legat på omkring 30 procent per år. 

Men vad är det egentligen som konsumerar data och vilka tjänster är det som kunderna använder mest? Fortsätt läsa

På besök i den virtuella världen

image1Av en händelse fick jag veta att en av pionjärerna inom Virtual Reality i Sverige jobbar på Telenors kontor i Karlskoga, där man övervakar våra nät. Det måste undersökas tänkte jag, så vi körde en workshop kring tekniken bakom Virtual Reality, hur det kan komma att utvecklas framöver och vilken påverkan det kan tänkas få på de fasta och mobila näten.

Fortsätt läsa

Film + Ledighet = Sant

Streaming har ökat kontinuerligt sedan de stora OTT- tjänsterna lanserades, och det är nog fler med mig som uppskattar utbudet av filmer och serier – speciellt under ledigheten! Faktum är att Netflix kanske är på väg att bli den nya pizzan på nyårsdagen, i alla fall om man ska tro våra siffror… Fortsätt läsa

Tillsammans mot 5G och framtidens idéer

zvspi1s2w0u-christian-widell

I fredags gick Telenor och Tele2 ut med ett pressmeddelande om att de ska samarbeta på ett liknande sätt i 5G som de gjort i 4G genom Net4 Mobility. Att dela investeringarna är enligt mig ett väldigt effektivt sätt att få skalfördelar som innebär att fler kan få tillgång till 5G. Några detaljer kring samarbetet har inte offentliggjorts men det är väl rimligt att tro att konsekvensen av nätdelning är att mer kommer att kunna byggas och därmed ett bättre nät för användarna.

Timingen då, när kan det börja användas? Fortsätt läsa