På roamingresa i Europa

Har du precis kommit tillbaka från semestern? Själv har jag tillbringat några efterlängtade och avkopplande veckor med att resa runt i Europa och Sverige. Bland annat var jag i Italien och Spanien – två EU-länder där roamingen sedan förra året har varit fri för Telenorkunder. Med mobilen i högsta hugg passade jag självklart på att göra en liten roamingguide till mina bästa smultronställen. Fortsätt läsa

Uppkopplad och avkopplad på semestern

Det är nog få som har undgått att roamingavgifterna inom EU slopades den 15:e juni. Telenor smygstartade ju konceptet redan förra året med abonnemanget Frihet, som numera gäller både Thailand och Europa. Men vad gör egentligen fri roaming med våra semestervanor? Jag gjorde ett djupdyk i vår statistik – och blev ganska förvånad över vad jag hittade.  Fortsätt läsa

Tips för att streamingsäkra sommaren

Sommarsemestern är på intåg och vi är många som ser fram emot lata dagar där vi glömmer alla måsten. Många svenskar, precis som jag själv, åker på bilsemester, besöker sommarstugan eller söker värmen utomlands – ofta med streamingtjänster som reskompis. Runt om i landet har många en god internetuppkoppling via fiber men på resande fot har vi oftast bara mobilnätet att tillgå. Jag tänkte dela med mig av några tips på hur du kan streamingsäkra din sommarledighet. Fortsätt läsa

Täckningskollen – ett demokratiskt verktyg för allmännyttan

Att täckning ska bli en icke-fråga är något jag har tjatat om i flera år – och vi har kommit en bra bit på vägen. En välfungerande digital infrastruktur är ett måste för ett demokratiskt samhälle, men det är även viktigt med en konkurrenskraftig marknad där du som kund kan göra medvetna val gällande vilken operatör du vill använda. Därför skulle jag vilja lyfta Täckningskollen, ett analysverktyg där vanliga mobiltelefoner används för att samla in täckningsdata för att se vilken operatör som har bäst täckning i ett visst geografiskt område. Fortsätt läsa

Augumented Reality ställer nya krav på nätet

Har du spelat Pokémon Go? Då har du redan kommit i kontakt med AR, eller Augmented Reality som förkortningen står för. Tekniken har tagit världen med storm och förväntas nu ta över allt mer av vår digitala vardag. I april meddelade Facebooks grundare Mark Zuckerberg att AR kommer att vara den nya storsatsningen för den sociala medieplattformen. Tanken är att vem som helst ska kunna bygga AR-appar och att tekniken ska skapa nya möjligheter att sammanföra våra digitala och fysiska liv. Men hur fungerar AR egentligen, och vilka krav ställer det på nätoperatörerna? Fortsätt läsa

Mobilen på planet – hur funkar det?

”We kindly ask all passengers with electronic devices to switch them off as they may interfere with aircraft systems”.

Har du någon gång befunnit dig på ett flygplan så har du med största sannolikhet hört något liknande ropas ut i högtalarna. Men i takt med att tekniken utvecklas har mobilanvändande blivit allt mer vanligt och accepterat ombord på flyget. För omkring två år sedan gick Europeiska flygsäkerhetsbyrån Easa ut med att flygbolag kan tillåta passagerarna att ha på telefonen utan flygläge under hela resan från start till landning, om de går igenom en viss process. Många flygbolag erbjuder även WiFi, och faktum är att vissa även låter dig ringa ombord via så kallad satellitroaming. Men hur funkar det egentligen? Fortsätt läsa

Allt färre klagar på täckningen

För en tid sedan kom PTS statistik för kundklagomål, en sammanställning som görs varje kvartal sedan 2005. För Telenors räkning var det endast fem klagomål på bristande täckning vilket så klart är väldigt positivt och visar hur Telenors utbyggnad av nätet gett resultat. Det här gjorde mig lite nyfiken på hur de på kundservice upplever situationen. Att titta på statistik är ju en sak, men hur är det för de som faktiskt sitter och tar emot samtalen? Klagar man mindre på täckningen än tidigare?

Fortsätt läsa

Täckning på tågresan – hur funkar det?

För några veckor sedan åkte jag tåg från Åre till Stockholm och slogs av den bristande täckningen på vissa sträckor längs järnvägen. Vi har väl alla erfarenheter av tappade samtal och dålig täckning, oavsett om det gäller pendeln, tunnelbanan eller längre tågsträckor runt om i landet – men ska det verkligen behöva vara så 2017? Fortsätt läsa